2023年11月11日，解放動力年度盛會——311用戶日在萬眾期待中再度啟幕，今年活動以“真芯11 域你相約”為主題，解放動力領導、解放動力意見領袖用戶以及中國汽車報、卡車之家、方得網、中國卡車網、商用車之家、潤鼎商用車等多家行業媒體共襄盛舉并同步直播盛況，300余萬卡友云集直播間，成為這個狂歡之夜的參與者與見證者。
同“芯”共贏，載“域”而行
活動伊始，一汽解放動力總成事業部副總經理黃南翔向萬千解放動力用戶致以熱切的歡迎和由衷的感謝。
一汽解放動力總成事業部副總經理黃南翔為311用戶日活動致辭
他在致辭中提到，自2015年解放動力首次推出“311卡友狂歡節”以來，解放動力不斷創新活動形式、突出活動實效，用實際行動為用戶朋友們送上溫暖與關愛。2020年，活動升級為更具創新力、服務力、凝聚力的“解放動力311用戶日”，提高了用戶的參與度與體驗感，為活動注入“成就卡友一路OK”的美好愿景。光陰荏苒，一路回望，解放動力“為用戶打造專屬節日，用愛傳遞溫暖”的初心始終不曾改變。
至今，“解放動力311用戶日”已連續舉辦了九屆。2023年8月26日，解放動力發布了全球首款解放智慧動力域產品GD300-3.0，這是解放動力也是中國自主動力總成全新的開端。而為了實現這款產品與服務的深度融合，解放動力“域”時俱進，推出專屬服務——精芯服務3.0版本，借助智慧動力域全域的智能進化，將產品與用戶深度鏈接，打破兩者之間的壁壘，讓廣大用戶充分參與到品牌價值兌現的過程中來，真正做到“智域芯程”。
精“芯”服務，從心所“域”
311用戶日現場，一汽解放動力總成事業部營銷服務部副部長季建對精芯服務3.0進行了全面解讀。
一汽解放動力總成事業部營銷服務部副部長季建解讀精芯服務3.0
季建介紹，精芯服務3.0緊貼智慧動力域，謀求智能服務能力的提升，努力在發動機行業樹立新的標桿。未來，解放動力將繼續以“精湛、精益、精誠”為品牌核心內涵，著重突出“智能技術、智域協同、智享體驗”的品牌價值。
精湛——突出“智能技術”，實現車輛健康狀態自主管理，通過智能網聯，車輛數據實時獲取、狀態監測、故障診斷、數據分析等，幫助用戶更高效、更智能管理車輛，實現一車一診斷；構建智能診修平臺，提前預判故障風險，實現全生命周期內性能自診斷、自適應，故障分析覆蓋率>90%；對突發狀況實現在線診斷、遠程服務、精準救援等提供智能服務解決方案，維修時間<2小時。
精益——突出“智域協同”，圍繞機箱橋服務，構建“四化+三度”的動力總成服務保障體系，在“一體化、場景化、可視化、快捷化”方面提升認識高度、提升執行力度、提升響應速度，三方調研客戶滿意度每年提升≥2個百分點；實現服務全過程智能，依托智能服務指揮中心及智慧動力域智能診修平臺，推進用戶服務智能化，提升服務效率，服務智能化水平≥4級；限時完成服務響應，以“1小時完成故障診斷；1小時完成備件調度；1小時疑難故障介入”為牽引，讓“快”成為構建服務優勢的基點，在追求效率的同時，獲得持續適應的能力。
精誠——突出“智享體驗”，數據互聯服務增值，智能網聯一體化融合控制，為用戶提供7X24貼身守護；運營場景智能匹配，根據車輛運營場景，實現智能化OTA推送，助力用戶降低運營成本，OTA升級時間<1min；為用戶提供駕駛指導建議，依托智能網聯數據分析平臺，通過100余項智能算法，實時感知運載及環境因素，為用戶提供駕駛指導建議，場景判斷精度及系統模型精度>95%。
隨后，一汽解放動力總成事業部副總經理黃南翔、一汽解放客戶關系主任管理師朱江濤、一汽解放動力總成事業部營銷服務部副部長季建、一汽解放服務保障高級主任管理師石殿瑾、魚快創領車云解決方案部高級總監戰偉、一汽解放青島客戶開發主管劉斌、一汽解放動力總成事業部市場部部長楊洋、一汽解放動力總成事業部品牌與宣傳管理室主任馮雅明共同推開畫卷，解放動力精芯服務正式步入3.0新時代！
解放動力精芯服務3.0正式發布
暖“芯”豪禮，超乎“域”期
今年311用戶日，解放動力延續了以往的活動形式，現場抽獎送出11臺奧威11升國六發動機。作為解放動力的明星產品，這款產品在動力、油耗、可靠性等產品性能上已獲得市場高度認可。與往年不同的是，本屆活動解放動力首次邀請11位意見領袖用戶，攜手贈出可提供個性化定制并實現精準節油的解放動力國六明星產品，將“成就卡友一路OK”的品牌心愿化作用戶前行的動力。
2023解放動力311用戶日奧威11升國六發動機中獎名單
此外，解放動力還精心準備了11個盲盒大獎、現金紅包雨等海量好禮，回饋廣大卡友的厚愛。
過往皆為序章，未來總有期待。隨著311用戶日的圓滿落幕，解放動力開啟了品牌跨越的嶄新起點。未來，解放動力將持續貫徹“以客戶為中心”的核心理念，勇做“中國第一、世界一流”的智慧動力域解決方案提供者，不斷深入推進服務創新，助力用戶在創富征程上高歌向前。
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